Perguntas frequentes

As encomendas são processadas e enviadas logo que o pagamento seja confirmado.

O envio é feito através de CTT ou por transportadora. Posteriormente será enviado um e-mail ao Utilizador confirmando o envio.

Não efetuamos entregas em Apartados.

O tempo de entrega difere de produto para produto, assim como depende de fornecedor.

As lentes esféricas estão disponíveis de 2 a 4 dias úteis (salvo ruptura de stock), já as lentes de contacto de fabrico como as tóricas ou multifocais demoram cerca de 5 dias úteis.

As multifocais tóricas e as tóricas de cilindros superiores a 3 dioptrias, demoram entre 3 a 4 semanas.

Por favor aceda à página de login, à direita onde se lê recuperar a palavra-passe, clique aí e na página que lhe aparece insira o endereço de e-mail da sua conta. Ser-lhe-á enviado um e-mail com a informação necessária para recuperar a sua password.

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Caso surjam dúvidas, não hesite em entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente.

Temos um único formato de pagamento, que se efetiva através de Referência Multibanco.

Para efetuar a sua encomenda de lentes de contacto no LENSFREE deverá preencher os parâmetros relativos à sua prescrição: Curva Base, Diâmetro, Potência Esférica, Potência Cilíndrica e Eixo, quando aplicável. Poderá encontrar estes dados na última caixa das suas lentes de contacto.

Sim, basta que não pague a referência multibanco enquanto não notificar os serviços profissionais com a nova graduação.

A plataforma não permite mudar tipo de lente.

Ligar para a loja que está associada ao cliente ou enviar email para servicos.profissionais@lensfree.pt

Pode, mas não usufrui das lentes de oferta de 5 meses. O melhor será suspender durante 3 meses.

Não, pode escolher entregas trimestrais, semestrais ou anuais.

Deve fazer consulta de contactologia ao 11º mês para poder avaliar a graduação e replicar Plano Anual.

É aconselhável a observação em gabinete de 6 em 6 meses.

Um desconto de 40% porque paga 7 meses e tem 5 grátis e um brinde.

Pode criar um plano Lensfree para um olho apenas.

Sim, apenas com entrega em loja e limitado a um par por cada plano.

Recebe as seguintes sms:
Confirmação de entrega e agradecimento;
Referência MB para pagamento e informações de pagamento;
Data de aproximação de expiração do plano.

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• Elsa Silva

  
  

• Pedro

  
  

• Sandra Santos

  
  

• Sofia Figueiredo

  
  

• VoirBien

  
  

• Aguiar da Beira

  Av. da Liberdade, n.º 36A
  3570-018 Aguiar Da Beira

  Tel: 232687087

• Aveiro

  Rua de Coimbra, n.º 1
  3810-086 Aveiro

  Tel: 234426240

• Detalhes Discretos

  Rua José Augusto Pimenta nº 40 - Alto do Seixalinho
  2830-086 Barreiro

  Tel: 212140627

• João Guedes

  Rua Dr. Gonçalo Sampaio, Lib. Street Fashion - Lj 17
  4700 Braga Braga

  Tel: 253273062

• Castro Daire

  Avenida 5 de Outubro nº 21
  3600-126 Castro Daire

  Tel: 232374155

• Estarreja - Visivil

  Av. Visconde de Salréu, nº 145
  3860-353 Estarreja

  Tel: 234028019

• Filipe Gouveia

  Rua das Aranhas nº25 - A
  9000-044 Funchal

  Tel: 291634938

• Óptica D. Sancho

  Praça Luís Camões, n.º 17
  6300-725 Guarda

  Tel: 271227360

• Óptica D. Sancho II

  Galeria Comercial do Intermarché - Guarda
  6300-309 Guarda

  Tel: 271225114

• Leiria

  Av. Heróis de Angola, n.º 74
  2400-153 Leiria

  Tel: 244837837

• Mangualde

  Rua dos Combatentes da Grande Guerra, n.º 49
  3530-275 Mangualde

  Tel: 232185766

• Centro Óptico Ribermira

  Avenida Jhon Beare Nº13 Loja A
  2430-472 Marinha Grande

• Optielemento

  Rua Prof. Dr. Costa Simões, nº 65
  3050 -326 Mealhada

  Tel: 231094009

• Nelas

  Avenida João XXIII, Ed. Central, P 0 - Loja 20
  3520-059 Nelas

  Tel: 232945099

• O. Frades

  Av. Dr. António José Almeida, bloco B, n.º 24 loja 1
  3680-112 Oliveira de Frades

  Tel: 232763522

• P. Castelo

  Rua Primeiro de Dezembro, n.º 57
  3550-135 Penalva do Castelo

  Tel: 232643210

• Operamedi

  Rua Professor Carlos Alberto Mota Pinto n.º 9
  3100-492 Pombal

  Tel: 236096666

• Oculista Sto Eloy

  Rua de Santo Eloy, Nº8-A
  1675-175 Pontinha - Odivelas

  Tel: 214795803

• Óptica São Brás

  Rua S. Brás, n.º 377
  4000-495 Porto

  Tel: 225503451

• Shop. Cidade Porto

  R. Gonçalo Sampaio, Shopping Cidade Porto, P1 Lj. 228
  4150-365 Porto

  Tel: 226095760

• VoirBien

  Avenida dos Aliados, n.º 58
  4000-064 Porto

  Tel: 222073300

• 8ª Avenida - S.J.Madeira

  centro comercial 8ª avenida 1004
  3700-346 S.J.Madeira

• Prestigio Rebelde

  Av. General Humberto Delgado Lj 3B
  3440-325 Santa Comba Dão

  Tel: 232888637

• S J Madeira

  Av. Dr. Araújo, 259
  3700-244 São João Madeira

  Tel: 256838721

• Ocaso da Lua Óptica

  Largo S. Sebastião, Loja A, R/C Esq.
  3660-441 São Pedro do Sul

  Tel: 232728306

• Sátão

  Rua Dr. Hilário Almeida Pereira, n.º 175B
  3560-172 Sátão

  Tel: 232982496

• Tondela - Vitaurubro

  Rua Tomás Ribeiro, n.º 95 - R/Ch
  3460-616 Tondela

  Tel: 232813013

• V. P. Aguiar - Visivil

  Prtaça 25 de Abril Nº 33
  5450 - 015 Vila Pouca de Aguiar

  Tel: 259403189

• Vila Real - Visivil

  Av. Carvalho Araújo, 44
  5000 - 657 Vila Real

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• Viseu Liberal

  Rua Alves Martins - Ed. Liberal, Loja 3AG
  5000-657 Vila Real

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• Viseu AH

  Rua Alexandre Herculano, n.º 182
  3510-033 Viseu

  Tel: 232414850